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Guía del usuario-2014 - Javesalud

Evite ser víctima de intermediarios inescrupulosos que ofrecen afiliación colectiva a la seguridad social de manera ilegal, mediante publicidad en postes y muros e incluso a través de internet y redes sociales. Alcance Circular Externa No. Haga clic aquí para ampliar la información Como afiliarme Servicios médicos Tarifas Asociación de usuarios Derechos y deberes Derechos del paciente. Recuerda solicitar la transcripción oportunamente para que puedas entregar el certificado a tu empleador como soporte de tu ausencia en el trabajo.

Las incapacidades ocasionadas por un accidente de trabajo o enfermedad laboral deben ser radicadas ante la ARL.

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Recuerda que todo trabajador debe estar afiliado a una Administradora de Riesgos Laborales, ya que son estas las que amparan las prestaciones asistenciales y económicas derivadas de los accidentes de trabajo y las enfermedades laborales. Es importante para que puedas recibir las notificaciones. Autorizaciones de salud Ingresa a www. Solicitud y cancelación de citas médicas Ingresa a www. Recuerda, las citas se deben cancelar con dos horas de anticipación. Apoyados en la ciencia, la tecnología y el talento humano, te ayudamos y acompañamos para que tu vida sea lo que siempre has querido que sea: Consulta de Red de Atención Ingresa a www.

Imprimir carné de Afiliado. Inscripción de cuentas para pagos.

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Nuevos valores de UPC. Porque sabemos que tu cuidado, la protección de tu familia y mejorar la calidad de vida son tu responsabilidad, queremos acompañarte en este propósito con gusto y con emoción. Por ello, queremos que conozcas los programas que hemos pensado y diseñado para proteger tu alegría de vivir. Para acceder a los siguientes programas del cuidado de salud, solo debes ponerte en contacto con tu IPS y preguntar qué debes hacer para acceder a nuestros programas. Fomentamos estilos de vida saludable en las personas, que les permitan disfrutar de una salud integral, a través de actividades como: Programas preventivos Envío de Certificado de estudio Ingresa a www.

Promoción para tener una actividad sexual responsable. Promoción del buen trato en pareja.

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Asesoría y orientación sobre alternativas de planificación familiar. Orientación y control de enfermedades de transmisión sexual.

Citología y mamografía en mayores de 50 años. Promoción de la vacunación de mujeres en edad fértil. Programa de salud del joven y adolescente Programa de salud infantil: La ley de en su artículo 17 al 21 habla sobre la atención preferente de los niños y la obligatoriedad para la EPS e IPS de notificar a las autoridades competentes sobre los casos de niños y niñas que sufran maltrato físico, psicológico, o violencia sexual, acogiéndonos a la resolución del 6 de marzo de , adopta el protocolo de atención integral en salud para víctimas de violencia sexual.

Él es totalmente independiente de nosotros, es autónomo. Para mayor información consulta www. Es un grupo de afiliados y beneficiarios que tienen derecho a utilizar los servicios de salud en nuestra IPS y velar por la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios, y el reconocimiento de los deberes y derechos. Vigilan que nuestra prestación de servicios sea acorde con lo que ordenan las leyes y el servicio que hemos diseñado para ti y tu grupo familiar.

Inscríbete con la enfermera líder de tu IPS o en el correo asousuarios epssura. Acceder a los bienes y servicios de salud con con- tinuidad. Recibir un trato digno en el acceso a los servicios de salud, que respete tus creencias y costumbres, tu intimidad, tus deseos y opiniones personales. Acceder con calidad, oportunidad y sin restricción a los servicios, actividades, procedimientos, intervenciones, insumos y medicamentos incluidos en el POS.

Acceder a los servicios, actividades, procedimientos, intervenciones e insumos que requieras con necesidad, incluso si no se encuentran en el POS. Recibir los servicios de salud en condiciones de habitabilidad, higiene, seguridad y respeto a tu intimidad. Recibir atención de urgencias con la oportunidad que tu condición requiera, sin que te exijan un documento o la cancelación de pago previo alguno, ni sea obligatoria la atención en una institución prestadora de servicios de salud de la red de atención nacional.

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La EPS debe autorizar y tramitar internamente Elegir libremente y realizar traslados entre EPS Entidades Promotoras de Salud una vez cumplidos los requisitos, periodos, límites y efectos que sean determinados por la Ley. Agotar las posibilidades razonables de tratamien- Revisar y recibir explicaciones acerca de los tos, por ti mismo o, en caso de inconsciencia, incapacidad para decidir o minoría de edad, por tus familiares o representantes, dejando expresa constancia en lo posible escrita de tu decisión.

Recibir durante todo el proceso de la enferme- Recibir protección especial cuando padeces enfermedades catastróficas o de alto costo. Disfrutar y mantener una comunicación plena y clara con el personal de la salud, apropiada a tus condiciones sicológicas y culturales. Aceptar o rechazar procedimientos o tratamien- Mantener la confidencialidad y secreto de tu in- formación clínica.

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Poder solicitar un resumen escrito de tu diag- Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral. Recibir una segunda opinión por parte de un profesional de la salud en caso de duda. Recibir protección especial para niñas y niños no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se te haya informado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos e incomodidades que el proceso investigativo implique. Procurar el cuidado integral de tu salud, el de tu familia y el de tu comunidad. Atender oportunamente las recomendaciones formuladas por el personal de salud y las recibidas en los programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

Morir con dignidad y respeto de tu voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de una enfermedad.

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Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de las personas. Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios de salud. Tratar con dignidad al personal humano que te atiende. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, la dotación y los servicios. Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de los profesionales y las instituciones prestadoras de salud. Actuar de buena fe frente al sistema de salud.

Suministrar de manera voluntaria, oportuna y suficiente la información que se requiera para recibir el servicio. Recibir las prestaciones económicas por li- 9. Contribuir al financiamiento de los gastos que demande la atención en salud y la seguridad social en salud, de acuerdo con tu capacidad de pago. Recibir información sobre los canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y en general, para comunicarte con la administración de las instituciones, así como a recibir una respuesta oportuna.

Ser respetado en tu voluntad de participar o Hacer los pagos oportunamente y por el monto estipulado cuando te corresponda y en los sitios dispuestos para ello. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores a que se refiere la normatividad vigente.

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Presentar todos los documentos que acrediten la condición y el parentesco de quienes haz afiliado como tu grupo familiar ante EPS SURA. Al momento de la afiliación y durante tu per- manencia en la EPS, la información y documentación presentada debe ser veraz, clara y completa sobre el ingreso base de cotización los ingresos a los que corresponde tu pago a la EPS , tu estado de salud y la de tu grupo familiar.

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Como afiliado, es necesario dar a conocer a EPS SURA cualquier novedad que se te presente a ti o a los miembros de tu grupo familiar, tales como: Es deber del afiliado colaborar con el médico, manifestando siempre la verdad. Centro Empresa, locales 2 Ext: Plaza del Río Tel. Salud y Servicios Tel. Edificio Plaza del Río Tel. Lugo Business Center Tel. Insumos Carrera 50A Tel. Insumos Calle 50 Tel. C Punto Clave Local Tel. Torre A Vélez Tel. Médico Especialista Carrera 47 Piso 1 Tel.

¿Cómo solicitar sus citas médicas SURA por Internet?

Apreciado usuario, usted puede solicitar su cita médica a través de internet, entrando a @javesalud Desde hace días he tratado de pedir una cita con un. Quiere solicitar su cita médica en Javesalud y no sabe cómo hacerlo? Aquí le explicamos paso a paso como pedir citas médicas por internet.

Oxígeno Carrera 49C Tel. De La Asamblea Tel. Oxígeno Vía Mamonal Km 4 Tel. Caracas Local 2 Tels. Médico Especialista Carrera 28 45A Tel. Médico Especialista Carrera 16 A 79 33 Tel. Distribución de Medicamentos Calle 67 Tel. Agenda cita en javesalud noticias javesalud autopista norte calle n ext ips que vamos en salud ips, servicios de lucro creada hace 16 años.

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